Sviluppo di agenti AI per compiti ripetitivi.
Un agente AI si occupa di un compito preciso, come registrare le fatture passive o rispondere alle domande sui tempi di consegna. Lo collego ai programmi che usi già e, oltre una soglia che scegli tu, aspetta il tuo via libera.
1.250 euro + IVA✦Rimborso se il report non trova un’opportunità che si ripaghi entro un anno
Gli agenti AI in breve
Diginesso sviluppa agenti AI per le PMI in Italia, nei Paesi Bassi e in Germania. Un agente AI è un software che si occupa di un compito ricorrente nei sistemi che hai già, per esempio registrare le fatture passive che arrivano dallo SDI. Diginesso è la ditta individuale di Wesley Beerendonk. Si parte con un AI Assessment da 1.250 euro + IVA, che ti dice quale compito può passare a un agente e quanto ti rende in un anno.
- Ditta individuale di Wesley Beerendonk
- Prezzo fisso per fase
- Di norma: database e applicazione a Francoforte
- Lavora in italiano, inglese, olandese e tedesco
In parole semplici
Cos’è un
agente AI?
Un agente AI è un software che porta a termine un compito ricorrente dall’inizio alla fine, dentro i tuoi sistemi. Legge quello che arriva, anche quando ogni volta ha un formato diverso. Poi lo confronta con i dati che hai già e fa il passo successivo, come preparare una registrazione o rispondere a un cliente.
La differenza con quello che forse usi già
- Un chatbot
- Risponde a una domanda in una finestra di chat. Il lavoro che viene dopo, come registrare la fattura, resta a te.
- Automazione a regole fisse
- Fa esattamente quello che hai impostato, come trasformare un ordine dell’e-commerce in una fattura nel gestionale. Se qualcosa non torna, si ferma.
- Un assistente AI che apri tu
- Come ChatGPT o Copilot: scrivi una domanda e poi copi tu la risposta dove serve.
Un agente gestisce anche i casi fuori schema e inserisce da solo il risultato nel tuo software.
Dove serve un agente
Quali compiti può svolgere un agente AI?
Un agente AI può svolgere il lavoro che si ripete spesso e in cui oggi qualcuno ricopia i dati da uno schermo all’altro. Qui sotto trovi esempi per reparto. Se da te conviene, lo calcolo nell’AI Assessment.
- Amministrazione
Leggere le fatture passive che arrivano dallo SDI, confrontarle con l’ordine e prepararne la registrazione, per esempio in Fatture in Cloud, TeamSystem o Zucchetti.
Automazione delle fatture - Assistenza clienti
Rispondere alle domande su tempi di consegna o resi con i dati del tuo negozio online e dei tuoi ordini, anche la sera.
Dimmi che domande ricevi - Acquisti
Estrarre i nuovi prezzi dai listini dei fornitori, ognuno con il suo formato, e prepararli come proposta. Poi un’integrazione li passa agli altri sistemi.
Collegare e-commerce e marketplace - Vendite
Ricavare un ordine da una normale e-mail, in cui il cliente descrive l’articolo a parole sue, e prepararlo nel gestionale. Pianificazione e conferma seguono poi regole fisse.
Automatizzare la gestione ordini - Produzione
Le tue macchine hanno già dei sensori? Allora un agente segue le misurazioni e ti avvisa quando una pompa si scalda o vibra più del normale.
Esempi per settore
Se non c’è niente da leggere o da valutare, basta l’automazione dei processi a regole fisse. Per il lavoro che non entra in nessun gestionale c’è il software su misura.
Limiti
In cosa è bravo un agente e dove si ferma
Un agente è bravo a leggere e mettere in ordine, anche quando il materiale è disordinato. Ci sono però cose che non devi aspettarti da lui.
Cosa sa fare un agente
- Leggere e-mail, PDF e scansioni, anche se ogni fornitore usa un formato diverso o una scansione è leggibile solo in parte.
- Mettere a confronto i dati, come una fattura e l’ordine a cui si riferisce, e segnalare a parte le differenze.
- Preparare il lavoro nel tuo software, da una registrazione in contabilità a una risposta a un cliente.
Cosa non fa
- Non è infallibile. Un modello AI può dire una cosa convincente e comunque sbagliata, per questo ci metto dei controlli.
- Non accede ai dati che non riguardano il suo compito: un agente per le fatture passive non vede i fascicoli del personale.
- Con le fatture passive l’agente al massimo prepara il pagamento. L’ok in banca lo dai tu.
Come costruisco un agente
Come resta affidabile un agente AI se lavora ogni giorno?
I piccoli errori si sommano. Metti che un agente faccia bene ogni passaggio in 95 casi su 100. Allora un compito di dieci passaggi va bene dall’inizio alla fine solo in circa 60 casi su 100. Per questo intorno all’agente metto cinque protezioni.
Il tuo ok sopra una soglia
Oltre un importo o un grado di incertezza che scegli tu, l’agente non chiude niente da solo. Prepara tutto e aspetta te. La soglia puoi renderla più restrittiva quando vuoi.
Solo l’accesso che serve al compito
Ogni collegamento riceve solo i permessi minimi che servono al lavoro. Chi o cosa entra nel sistema viene registrato.
Misurato prima sul tuo lavoro
Prima che l’agente entri in funzione, misuro su esempi presi dal tuo lavoro quante volte dà il risultato giusto. Il punteggio minimo lo fissiamo insieme in anticipo. Se la prima versione non lo raggiunge, ci fermiamo e paghi solo quella fase.
Prima accanto al lavoro manuale
Nelle prime settimane l’agente lavora in parallelo al metodo di sempre. Il lavoro manuale lo togliamo solo quando i numeri tornano.
Registro, monitoraggio e tasto di stop
Ogni azione finisce in un registro, così puoi sempre ricostruire perché è successo qualcosa. L’agente è monitorato e con un solo tasto lo fermi.
In una giornata qualunque
Un esempio inventato: un grossista con i listini dei fornitori
Listini che ogni fornitore manda a modo suo
I fornitori mandano i nuovi prezzi in PDF o direttamente nel testo di un’e-mail, e ognuno usa un formato diverso. Qualcuno cerca le modifiche e le ricopia nel negozio online, su due marketplace e nell’elenco di magazzino. Ci vogliono due ore, e a metà nessuno sa più quale prezzo sia giusto.
L’agente legge ogni listino, cerca gli articoli nella tua anagrafica e prepara i nuovi prezzi come proposta. Un articolo che non riesce ad abbinare con certezza lo mette da parte per te. Dopo il tuo ok, un’integrazione passa i prezzi al negozio online, ai marketplace e al magazzino. Quello che richiedeva due ore diventa una decina di minuti di controllo.
Un secondo agente può poi occuparsi delle fatture passive, con accesso solo alle fatture ricevute e alla contabilità. Gestita a mano, ogni fattura costa tra i 4 e i 15 euro in tempo di lavoro.
Questo grossista non esiste. I numeri sono valori indicativi generali, non dati di clienti di Diginesso. Lo stesso vale per il tempo in cui un progetto del genere si ripaga, che di solito sta tra i 3 e i 6 mesi.
Quanto costa
Quanto costa un agente AI?
Un prezzo standard per un agente non esiste, perché i compiti sono troppo diversi. Un agente che gestisce un solo tipo di e-mail è un’altra cosa rispetto a uno che segue tutta la produzione. Per questo si parte da un assessment, e dopo conosci il prezzo di ogni fase prima che cominci.
AI Assessment
1.250 euro+ IVA, di solito da 1 a 2 settimane
Scopro quale compito può passare a un agente e calcolo per ogni opportunità quanto rende. Se mi affidi lo sviluppo entro 3 mesi dalla data del report, l’intero importo viene scalato dalla prima fattura dello sviluppo.
Se nel report non c’è un’opportunità il cui beneficio calcolato su dodici mesi superi i 1.250 euro, ti restituisco i soldi. Basta una e-mail, finché non approvi il report. Il report vale come approvato se 14 giorni dopo l’invio non ho tue notizie.
Sviluppo
Per faseprezzo fisso, concordato in anticipo
Nel report trovi per ogni opportunità una stima del costo di sviluppo. Quello che costruisco apposta per te diventa tuo appena le fatture sono pagate. I miei componenti standard restano miei, e su quelli ricevi una licenza senza scadenza e trasferibile.
Manutenzione
Al mesecifra fissa, un mese di preavviso
Tengo d’occhio l’agente e riparo i guasti in quello che ho costruito, senza fatture a parte. Se serve un intervento perché hai cambiato tu qualcosa in un gestionale collegato, lo concordiamo a parte prima di iniziare. Hosting, database e uso del modello AI li paghi tu, sui tuoi account. Ogni espansione ha un suo prezzo, concordato in anticipo.
Come si svolge un progetto lo trovi nelle quattro fasi del mio metodo. Tutti gli accordi sono nei termini e condizioni.
Chi lo costruisce
Chi costruisce il tuo agente AI?
Sono Wesley Beerendonk. Sono olandese e vivo a Riparbella, un paese vicino a Pisa. L’agente lo costruisco io, e dopo sono sempre io a tenerlo in funzione. Per il lavoro specialistico, come l’analisi dei dati o il design, mi affianco a professionisti del settore, e ti dico prima chi coinvolgo.
Chi sonoDomande
Domande frequenti sugli agenti AI
Quanto costa sviluppare un agente AI?
Lo sviluppo di un agente AI ha un prezzo fisso per fase, concordato in anticipo. Si parte con un AI Assessment da 1.250 euro + IVA, che per ogni opportunità contiene una stima di quanto costa sviluppare l’agente. Il lavoro che esce dalla fase concordata parte solo dopo che hai accettato il prezzo.
Quanto costa un agente AI al mese?
Un agente AI costa ogni mese una cifra fissa per la manutenzione, che puoi disdire con un mese di preavviso. In più paghi tu hosting, database e uso del modello AI, sui tuoi account. La cifra mensile la concordiamo in anticipo, e non la aumento senza il tuo consenso.
Che differenza c’è tra un agente AI e Zapier o Make?
Zapier e Make sono strumenti di integrazione con regole fisse che imposti tu in anticipo. Funzionano bene finché i dati arrivano sempre nello stesso formato. Un agente AI sa leggere anche testo libero e gestire le eccezioni, come un listino in un formato che non aveva mai visto. Per questo si blocca meno spesso di una regola fissa.
E se un agente AI sbaglia?
Un agente AI può sbagliare, e per questo tra l’agente e ogni decisione in cui un errore può fare danni resta una persona. Non garantisco che ogni output di un modello AI sia corretto. Però inserisco dei controlli e misuro in anticipo, su esempi presi dal tuo lavoro, quante volte l’agente dà il risultato giusto. Alla consegna trovi nero su bianco che qualità ho misurato e in quali casi sbaglia.
Dove stanno i miei dati quando un agente AI ci lavora?
In un progetto standard il database e l’applicazione stanno a Francoforte, e le e-mail inviate dal sistema partono dall’Irlanda. Il modello AI lo scegli tu: con un modello europeo i tuoi dati restano in Europa. Supabase, Vercel e Resend sono aziende americane con server in Europa; se preferisci evitarlo, c’è una variante solo con fornitori europei. Se si tratta di dati personali, prima firmi la nomina a responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR. Tutti i fornitori sono elencati con nome e regione nella pagina Sicuro ed europeo.
Quanto tempo ci vuole per sviluppare un agente AI?
Servono dalle 5 alle 12 settimane dall’avvio a un agente che lavora ogni giorno. L’AI Assessment dura da 1 a 2 settimane, la prima versione sui tuoi dati da 2 a 4 settimane e la fase Live e monitorato da 2 a 6 settimane. Dopo ogni fase decidi tu se andiamo avanti.
Di chi è l’agente quando è finito?
Un agente costruito da Diginesso è tuo appena le fatture sono pagate. Vale per tutto quello che costruisco apposta per te, come il codice, le integrazioni e le istruzioni per il modello AI. I miei componenti standard restano miei, ma su quelli ricevi una licenza senza scadenza e trasferibile. Gli account di hosting, database e modello AI sono intestati a te, quindi se un giorno dovessi fermarmi l’agente continua a funzionare.
Cosa dice l’AI Act europeo sugli agenti AI?
Per le normali attività aziendali, come gestire le fatture, l’AI Act europeo chiede poco. Dal 2 febbraio 2025, però, devi promuovere l’alfabetizzazione sull’AI delle persone che la usano; di solito basta una breve spiegazione. Se un cliente parla con il tuo agente, dal 2 agosto 2026 deve poter capire che sta parlando con un’AI. Lo dice l’articolo 50. Per i sistemi ad alto rischio, per esempio nella selezione del personale o nella valutazione del merito creditizio, valgono regole più severe dal 2 dicembre 2027. Quella data è slittata con il Digital Omnibus, Regolamento (UE) 2026/1744. Non sono un avvocato, quindi per i casi dubbi senti un legale.
Di quale compito ti libereresti per primo?
Scrivimelo in poche righe. Entro un giorno lavorativo ti rispondo di persona. Così capiamo tutti e due se in quel punto un agente ti conviene.