Procesdiagnose
Breng je proces in kaart
DienstenAI-agentsAutomatiseringMaatwerk-softwareIntegratiesGroei & marketingAlle dienstenWerkwijzeSectorenOverProcesdiagnoseBreng je proces in kaart

Werkwijze

Van eerste gesprektot iets dat blijftdraaien in je bedrijf.

De meeste AI blijft steken in een demo die het één keer mooi doet. Ik werk in vier fases en na elke fase beslis jij of we doorgaan. Je weet vooraf wat je krijgt, wat jij eraan moet doen, hoe lang het duurt en wat het kost.

Breng je proces in kaart Spring naar de vier fases

Gratis en vrijblijvend. Je data blijft in de EU.

€4 tot €15kost één factuur die iemand met de hand doet
2 uur → 10 minwat een terugkerende klus kan worden
3 tot 6 mndgebruikelijke terugverdientijd

Dit zijn algemene richtcijfers uit de praktijk, bedoeld om mee te rekenen. Het zijn geen cijfers van klanten van Diginesso. Die komen hier te staan zodra de eerste trajecten draaien en de klant er akkoord op geeft.

Het echte risico

De demo werkt. En dan begint het pas.

Bijna iedereen kan je iets laten zien dat het één keer goed doet. Het lastige komt daarna, als er elke dag honderd gevallen binnenkomen die net even anders zijn en er niemand meer naar kijkt. Daar gaat mijn werkwijze over.

Het werkt alleen op nette voorbeeldenIn de demo zit één keurige factuur. In je mailbox zitten scans en telefoonfoto’s die half kloppen.
Niemand kijkt er nog naarNa de oplevering draait het onzichtbaar door. Valt het stil, dan merk je dat pas als een klant belt.
Het staat los van je systemenWat de AI uitrekent moet ergens landen, in je boekhouding of je ERP. Anders typt iemand het alsnog over.
Zo werk ik

Vier fases. Na elke fase beslis jij.

Je zit nooit vast aan de volgende stap. Aan het eind van elke fase ligt er iets concreets in jouw handen, en dan kies je of we verder gaan.

Discovery

1 tot 2 weken

We kijken samen naar hoe het werk nu echt loopt. Welke stappen, welke schermen en waar het blijft liggen. Ik reken uit hoeveel tijd en geld erin zit en wat het zou kosten om het op te lossen. Loont automatiseren bij jou niet, dan zeg ik dat gewoon en houdt het hier op.

Wat je krijgtEen rapport met de knelpunten en de rekensom erachter, plus wat ik zou bouwen. Het rapport blijft van jou, wat je ook beslist.
Wat jij doetEen gesprek van een uur of twee en mij laten meekijken in je eigen proces. Verder niets.
Hoe langMeestal 1 tot 2 weken na het eerste gesprek, afhankelijk van hoe snel we bij de mensen kunnen die het werk doen.
Wat het kost1.250 euro vast, exclusief btw. Bouwen we daarna samen, dan gaat dat bedrag volledig van de opdracht af.

Beslismoment. Staat er in het rapport geen kans die in een jaar meer oplevert dan de 1.250 euro, dan krijg je je geld terug. En je kunt met het rapport ook prima naar iemand anders stappen.

Pilot

2 tot 4 weken

We pakken één stuk van het proces, het stuk waar de meeste tijd in zit, en dat bouw ik echt. Op jouw eigen data en gekoppeld aan je eigen systemen, want op verzonnen voorbeelden werkt alles. Elke week zie je waar we staan en kun je er zelf mee spelen.

Wat je krijgtIets werkends dat je zelf kunt proberen, met de cijfers erbij: hoeveel het oppakt, hoe vaak het ernaast zit en wat er dan gebeurt.
Wat jij doetEchte voorbeelden aanleveren en toegang regelen. Daarna een half uurtje per week meekijken.
Hoe langMeestal tussen de 2 en 4 weken. Hangt vooral af van hoe snel we bij je data en je systemen kunnen.
Wat het kostEen vaste prijs die we op basis van de diagnose afspreken. Je weet het bedrag dus voordat we beginnen.

Beslismoment. Vooraf spreken we af welke score de pilot moet halen. Haalt hij die niet, dan gaan we niet naar productie en heb je alleen een pilot betaald.

Productie

2 tot 6 weken

Hier zit het verschil met een demo. Ik bouw het af zodat het ook overweg kan met de rommelige gevallen, koppel het vast aan je systemen en zet er bewaking op. Als er iets stilvalt of scheef gaat lopen, zie ik dat voordat jij het merkt. De eerste weken draait het naast je oude manier van werken, tot de cijfers kloppen.

Wat je krijgtIets dat elke dag draait, met bewaking, een logboek van wat het doet en een knop om het stil te zetten. Plus de uitleg hoe het in elkaar zit.
Wat jij doetEén iemand bij jou die het proces goed kent en de eerste weken meekijkt of de uitkomsten kloppen.
Hoe langMeestal tussen de 2 en 6 weken, afhankelijk van hoeveel systemen eraan vastzitten.
Wat het kostOnderdeel van het bouwtraject. Zo’n traject loopt al gauw van 15.000 tot 50.000 euro. De 1.250 euro van de diagnose gaat eraf.

Beslismoment. Het gaat pas echt live als jij zegt dat het live mag. Tot dat moment kun je terug naar de oude werkwijze zonder dat iemand er iets van merkt.

Uitbreiding

doorlopend

Je bedrijf verandert, dus het ding moet meeveranderen. Ik houd in de gaten of het nog goed gaat, los het op als een leverancier zijn formulier omgooit, en pak het volgende stuk van het proces zodra dat loont. Dit is de fase waar de meeste AI-projecten het laten afweten.

Wat je krijgtToezicht op wat er draait, herstel als er iets verandert en elk kwartaal een kort overzicht van wat het heeft opgeleverd.
Wat jij doetHet laten weten als er iets verandert bij jou, zoals een nieuw pakket of een nieuwe leverancier.
Hoe langZolang je wil. Het onderhoud kun je per maand opzeggen.
Wat het kostEen vast bedrag per maand voor het onderhoud en de bewaking. Uitbreidingen spreken we per stuk af, met een prijs vooraf.

Beslismoment. Wil je ermee stoppen, dan krijg je de code, de sleutels en de documentatie mee en kan een andere ontwikkelaar het overnemen.

Over de prijzen, zodat je niet hoeft te gokken

De 1.250 euro voor de diagnose ligt vast en staat op de site. De prijs voor de pilot en voor de bouw spreken we af zodra we weten waar het over gaat, dus na fase 1. Ik werk niet met een uurtje-factuurtje waarvan je pas achteraf de rekening ziet.

  • Vaste prijs per fase, altijd afgesproken voordat die fase begint
  • De diagnose wordt volledig verrekend zodra we samen bouwen
  • Het onderhoud is een vast maandbedrag en is per maand opzegbaar
  • In Nederland valt werk aan AI vaak deels onder de WBSO. Het rapport uit fase 1 onderbouwt meteen je aanvraag
Hoe dat eruitziet

Eén voorbeeld, van begin tot eind.

Hieronder loopt een bedacht voorbeeld door de vier fases heen. Zo zie je wat er per fase gebeurt zonder dat ik doe alsof het een klant van mij is.

Verzonnen voorbeeld, geen klant

Een installatiebedrijf dat leveranciersfacturen overtikt

DiscoveryEr komen zo’n vierhonderd leveranciersfacturen per maand binnen per mail. Iemand op kantoor tikt ze over in de boekhouding en zoekt de bijbehorende bon erbij. We meten hoe lang dat echt duurt, wat het per maand kost en zetten daarnaast wat het zou kosten om het op te lossen.
PilotIk bouw het uitlezen en het boekingsvoorstel voor de drie grootste leveranciers. Negen van de tien facturen gaan er goed doorheen. Bij de rest zet hij een vraagteken en komt er iemand aan te pas. Dat staat allemaal in een lijstje dat je zelf kunt nakijken.
ProductieDe andere leveranciers komen erbij, plus de creditnota’s en de facturen die als foto binnenkomen. Het gaat vast aan de boekhouding en er komt bewaking op. Zes weken lang draait het naast het handwerk, en pas als de cijfers kloppen gaat het handwerk eruit.
UitbreidingEen leverancier stapt over op een ander formaat. Dat los ik op voordat iemand op kantoor het doorheeft. Daarna kijken we naar de volgende stap, bijvoorbeeld de werkbonnen die nu nog per app binnenkomen.

Dit bedrijf bestaat niet en de aantallen zijn verzonnen. Ze staan er om de vorm van een traject te laten zien. De enige cijfers die ik hard maak, zijn de algemene richtcijfers bovenaan deze pagina.

Waarom staat hier geen echte klantcase?

Omdat Diginesso net begonnen is. Ik heb liever dat je dit leest dan dat ik cijfers opschrijf die ik niet kan onderbouwen. Zodra de eerste trajecten draaien en de klant akkoord geeft, komen de echte cijfers hier te staan, met het verhaal erbij en met een naam of geanonimiseerd, net wat de klant wil.

Eerlijk over de risico’s

Wat er mis kan gaan, en wat ik dan doe.

Elk traject heeft rotplekken. Dit zijn de zes die ik het vaakst tegenkom. Je leest ze hier liever dan dat je er halverwege achterkomt.

De AI zit ernaast

Wat ik doe. Boven een bepaalde twijfel handelt hij niets zelf af. Dan legt hij het bij een mens neer. Die grens stel je zelf in en je kunt hem altijd strenger zetten.

Je data is rommeliger dan gedacht

Wat ik doe. Dat komt in fase 1 en 2 boven tafel, als stoppen nog bijna niets kost. Soms is het opruimen van je data de eerste winst en levert dat al genoeg op.

Een leverancier gooit zijn formulier om

Wat ik doe. De bewaking slaat aan zodra de cijfers afwijken van normaal. Het herstel zit in het onderhoud, dus daar krijg je geen aparte rekening voor.

Het werkt wel, maar niemand gebruikt het

Wat ik doe. Daarom zit er in fase 2 altijd iemand van jouw kant die er echt mee werkt. Lukt het niet om die persoon vrij te maken, dan is dat het eerlijke signaal om te wachten.

Ik val weg

Wat ik doe. Ik werk alleen, dus dit is een reëel risico en ik doe er niet flauw over. De code staat in jouw eigen omgeving, met de uitleg erbij, zodat een andere ontwikkelaar het zo kan overnemen. Dat regelen we bij de oplevering, ruim voordat het nodig is.

Het levert minder op dan gehoopt

Wat ik doe. Na de pilot staat zwart op wit wat het oppakt. Valt dat tegen, dan zeg ik dat en stoppen we daar. Je hebt dan een pilot betaald en niet een heel bouwtraject.

Eigendom

De code en de data zijn van jou.

Je huurt bij mij geen doos waar je zelf nooit meer in kunt kijken. Alles staat in jouw eigen omgeving en je kunt er op elk moment mee weg.

De code staat op jouw accountIn jouw repository en op jouw servers of cloudaccount. Ik heb toegang zolang we samenwerken en daarna niet meer.
De data blijft van jouIk train er geen modellen mee en ik deel het met niemand. Je data blijft binnen de EU en op jouw wens op je eigen machines.
De uitleg hoort erbijBij de oplevering krijg je documentatie waarmee een andere ontwikkelaar het kan overnemen. Zonder die uitleg is een oplevering wat mij betreft niet af.
Weggaan kan altijdHet onderhoud is per maand opzegbaar. Wat er draait blijft draaien, en we dragen het netjes over aan wie het overneemt.
Veilig en Europees

Je data blijft in Europa.

De meeste AI komt uit Amerika en is een black box. Ik doe het anders, en netjes.

Binnen de EU gebouwdJe data gaat niet zomaar naar de Verenigde Staten. Op jouw wens on-premise.
AVG en de nieuwe AI-wetIk bouw er meteen op, niet pas achteraf.
Jij houdt de sleutelNiets gaat de deur uit zonder jouw akkoord.
Wie het bouwt

Ik bouw het zelf en ik blijf bereikbaar.

Ik bouw al jaren AI en software voor bedrijven, van de eenpitter tot de fabriek. Geen team van juniors waar je tegenaan praat. Je hebt direct met mij te maken, in het Nederlands, Engels, Duits of Italiaans.

Ik ben er nogal van dat het in de praktijk moet blijven werken, ook als er een maand niemand naar kijkt. En dat je data in Europa blijft. Daar ben ik streng in.

Wesley Beerendonk · Diginesso

Veelgestelde vragen

De vragen die je waarschijnlijk hebt.

Moet ik alle vier de fases afnemen?
Nee. Na elke fase beslis je opnieuw. Veel mensen beginnen met alleen de diagnose en kijken daarna pas verder. Het rapport blijft hoe dan ook van jou.
Kan ik de pilot overslaan?
Soms wel, als het proces klein en overzichtelijk is en er weinig uitzonderingen zijn. Bij alles wat met documenten of klantcontact te maken heeft raad ik het af. Dan ontdek je pas in productie wat er allemaal binnenkomt, en dat is precies waar projecten stuklopen.
Hoe snel kunnen we beginnen?
Het eerste gesprek is meestal binnen een paar dagen rond. Wanneer de diagnose kan starten hangt af van wat er op dat moment loopt. Dat hoor je meteen in het eerste gesprek, zodat je niet hoeft te wachten op een planning die je niet kent.
Wie doet het werk?
Ik. Je praat niet met een accountmanager en je krijgt geen junior op je project. Voor het zware werk schakel ik soms iemand bij, en dan hoor je vooraf wie dat is en wat diegene doet.
Ik heb al een pilot die maar niet live komt. Kun je daarmee verder?
Dat is een veelvoorkomend vertrekpunt. We beginnen dan bij fase 1 met wat er al ligt en kijken of het af te bouwen is of dat opnieuw beginnen sneller en goedkoper is. Je krijgt daar een eerlijk antwoord op, ook als dat betekent dat je je geld van vorig jaar kunt afschrijven.
Werk je met een contract?
Ja. Een vaste prijs per fase, een opzegtermijn van een maand op het onderhoud, en de afspraken over eigendom en data zwart op wit. Ik werk per opdracht met een eigen resultaat en een eigen prijs, dus je loopt geen risico op gedoe over schijnzelfstandigheid.
Wat gebeurt er met mijn data tijdens zo’n traject?
Die blijft in Europa en blijft van jou. Ik werk conform de AVG en de EU AI-Act, en op jouw wens draait alles op je eigen machines. Voor de pilot heb ik echte voorbeelden nodig, en welke dat zijn spreken we vooraf af.

Begin gewoon bij fase 1.

Praat een paar minuten met Digi over het werk waar je de meeste tijd aan kwijt bent. Daarna weet je waar bij jou de winst zit, en dan beslis je zelf of fase 1 iets voor je is.

Breng je proces in kaart

Gratis en vrijblijvend. Je data blijft in de EU.