Hoe implementeer je AI in een MKB-bedrijf?
Begin met één proces dat vaak terugkomt en reken eerst uit wat het nu kost. Bij Diginesso loopt dat in vier fases: een Procesdiagnose, een eerste versie op je eigen gegevens, een systeem dat live draait met bewaking, en daarna onderhoud en uitbreiding. Omdat we elke fase apart afspreken, leg je je nooit vast op een bouw waarvan je nog niet weet wat die oplevert.
Hoe lang duurt een AI-project?
Reken op 5 tot 12 weken van de start tot een systeem dat elke dag draait. De Procesdiagnose duurt 1 tot 2 weken, de eerste versie op je eigen gegevens 2 tot 4 weken en het live zetten met bewaking 2 tot 6 weken. Het tempo hangt vooral af van hoe snel ik bij je systemen en gegevens kan.
Wat kost een AI-project?
Voor een groter traject begin je bij Diginesso met een Procesdiagnose van 1.250 euro exclusief btw. Bij een kleine klus bepalen we samen of dat nodig is. Wat de bouw kost, hangt af van de klus: een kleine koppeling is iets heel anders dan een systeem voor je hele productie. In het rapport staat per kans een inschatting, en voor elke fase spreken we vooraf een vaste prijs af. Onderhoud is daarna een vast bedrag per maand, met een maand opzegtermijn.
Moet ik alle vier de fases afnemen?
Nee. Je kunt na de Procesdiagnose stoppen, of na de eerste versie. Het rapport blijft van jou, ook als je met iemand anders verder bouwt.
Hoeveel tijd kost een AI-project mij zelf?
Voor de Procesdiagnose is dat een gesprek van een uur of twee, plus mij laten meekijken in je proces. Bij de eerste versie kijk je een half uur per week mee. Daarna heb je één iemand nodig die het proces kent en de eerste weken controleert of de uitkomsten kloppen.
Ik heb al een AI-pilot die niet live komt. Kun je daarmee verder?
Ja. We beginnen dan met een Procesdiagnose van wat er al ligt. In het rapport lees je of afbouwen of opnieuw beginnen sneller en goedkoper is. Soms is het eerlijke antwoord dat je het bestaande werk beter kunt laten liggen.
Wat gebeurt er met mijn gegevens tijdens het project?
Ze blijven van jou. In een standaardopzet komen je database en bestanden in Frankfurt te staan, en elke agent krijgt alleen de toegang die zijn klus nodig heeft. Welk AI-model je gegevens leest, kies je zelf. Met een Europees model blijven ze binnen Europa. Gaat het om persoonsgegevens, dan tekenen we eerst een verwerkersovereenkomst: het contract waarin staat hoe ik met die gegevens omga. Alle leveranciers en regio's staan op de pagina Veilig en Europees.
Kan een deel onder de WBSO vallen?
Soms. Werken je eigen mensen mee aan het ontwikkelwerk, dan kan een deel van hun uren onder de WBSO vallen. Het rapport en de projectadministratie lever ik in een vorm waarmee je een aanvraag kunt onderbouwen. Ik ben geen belastingadviseur en garandeer geen toekenning, dus leg het voor aan je adviseur of kijk op rvo.nl.